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Para tomar medidas enérgicas contra las actividades fraudulentas y proteger los intereses de los consumidores, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) ha prohibido oficialmente el uso de voces generadas por inteligencia artificial en llamadas automáticas no solicitadas en todo Estados Unidos. Este movimiento sigue a un incidente donde residentes de New Hampshire recibieron mensajes de voz fabricados imitando al presidente de EE. UU., Joe Biden, aconsejando no participar en la elección primaria del estado. La prohibición, implementada bajo la Ley de Protección al Consumidor de Telefonía (TCPA, por sus siglas en inglés), representa un paso hacia la restricción de la proliferación de estafas por llamadas automáticas.
La presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, declaró: “Los malos actores están usando voces generadas por IA en llamadas automáticas no solicitadas para extorsionar a miembros vulnerables de la familia, imitar a celebridades y desinformar a los votantes. Estamos poniendo en aviso a los estafadores detrás de estas llamadas automáticas”. Las estafas por llamadas automáticas, ya prohibidas bajo la TCPA, se apoyan en la tecnología de inteligencia artificial avanzada para imitar voces y engañar a los receptores desprevenidos. La última decisión extiende la prohibición para cubrir la “tecnología de clonación de voz”, deteniendo efectivamente una herramienta esencial utilizada por los estafadores en esquemas fraudulentos. La TCPA tiene como objetivo proteger a los consumidores de comunicaciones intrusivas y “llamadas basura” imponiendo restricciones a las prácticas de telemarketing, incluyendo el uso de mensajes de voz artificiales o pregrabados.
En un desarrollo relacionado, las autoridades han rastreado un incidente reciente de alta notoriedad de llamadas automáticas imitando la voz del presidente Joe Biden a una firma con sede en Texas llamada Life Corporation y a un individuo identificado como Walter Monk. La Fiscal General Mayes ha enviado desde entonces una carta de advertencia a la empresa. “Usar IA para personificar al presidente y mentir a los votantes es completamente inaceptable”, dijo Mayes. También enfatizó que prácticas engañosas como esta no tienen lugar en su democracia y solo disminuirían aún más la confianza pública en el proceso electoral. El Fiscal General John Formella también ha confirmado que se ha emitido una carta de cese y desistimiento a la empresa y que está en curso una investigación criminal.
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